• دراسة تحليلية لمحددات الثقة ونتائجها على سلوك المستهلك [نص مطبوع] : دراسة ميدانية لعينة من رواد مطاعم ولاية جيجل 

  لحمر, وسام; قيراط, آمنة; شعور, أسماء ( مشرف ) (2018)

  هدفت هذه الدراسة إلى بيان محددات الثقة، وفيما إذا كان هناك تأثير لهذه المحددات على ثقة المستهلك والنتائج المترتبة عليه، وذلك بالإعتماد على أسلوب الإستبيان لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المتكون من مستهلكي خدمات مطاعم ولاية ...
• تأثير كفاءة مقدم الخدمة على رضا الزبون : دراسة عينة من مؤسسة إتصالات الجزائر وكالة الطاهير 

  يونسي, عايدة; لبيض, آمنة; بوعكريف, زهير ( مشرف ) (2018)

  إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري يعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بكفاءة مقدم الخدمة والتي تعتبر أحد الأسباب المهمة التي تؤدي إلى رضا الزبون، حيث تكمن أهمية الدراسة في تقييم درجة تأثير كفاءة مقدم الخدمة ...
• دور السياحة في تحقيق التنمية المحلية المستدامة : دراسة حالة ولاية جيجل 

  عبورة, فريدة; عثمان, غنية; سرحان, سامية (مشرف) (جامعة جيجل, 2016)

  تهدف هذه الدراسة لدراسة مدى دور السياحة في تحقيق التنمية المحلية المستدامة.
• واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات السياحية : دراسة حالة ولاية جيجل 

  بن سكايم, نوال; بوالشعير, غنية; عرباني, عمار (مشرف) (جامعة جيجل, 2016)

  تهدف هذه الدلراسة إلي إبراز واقع تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات السياحية بولاية جيجل.
• تبني مبادئ السياحة المستدامة كأداة لتحسين تنافسية القطاع السياحي : دراسة مقارنة يبن دول حوض المتوسط 

  بوعويش, خديجة; بوسنة, إيمان; سالمي, سمير (مشرف) (جامعة جيجل, 2016)

  تهدف هذه الدراسة إلى كيفية تبني مبادىء السياحة المستدامة كأداة لتحسين تنافسية القطاع السياحي.

View more