أثر إدارة العلاقة مع العملاء الإلكترونية في تعزيز جودة الخدمة البنكية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR - وكالة الطاهير 675 - جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	فرطاس, مفيدة
dc.contributor.author	غايط, إيمان
dc.contributor.author	ليتيم, خالد( مشرف )
dc.date.accessioned	2022-01-31T09:17:58Z
dc.date.available	2022-01-31T09:17:58Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10224
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثيرإدارة العلاقة مع العملاء الإلكترونية في تعزيز جودة الخدمة البنكية من خلال دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية بجبجل، و توصلت الدراسة ألى أن لأبعاد إدارة علاقات العملاء ألكترونيا تأثير إيجابي في تعزيز جودة الخدمة البنكية على مستوى بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة الطاهير 675 - جيجل.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمة	fr_FR
dc.subject	الخدمة البنكية	fr_FR
dc.title	أثر إدارة العلاقة مع العملاء الإلكترونية في تعزيز جودة الخدمة البنكية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR - وكالة الطاهير 675 - جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR