Résumé:
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر المزيج التسويقي الخدمي على الصورة الذهنية للزبون و ذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة موبيليس و كالة جيجل، وخلصت الدراسة إلى وجود إهتمام متوسط بالمزيج التسويقي الخدمي بمؤسسة موبيليس.إضافة إلى وجود صورة ذهنية إيجابية عن خدماتها.