Dépôt Institutionnel Université de Jijel

تفعيل رضا الزبون كآلية لتعزيز الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة - مؤسسة جازي بولاية جيجل -

تفعيل رضا الزبون كآلية لتعزيز الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة - مؤسسة جازي بولاية جيجل -

بوركوة, فاطمة; شهبوب, عفاف; براشن, عماد الدين (مشرف )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10241
Date: 2021

Résumé:

هدفت الدراسة إلى دراسة أثر رضا الزبون كآلية لتعزيز الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية، ومن أهم النتائج المتوصل إليها أنه يوجد أثر لبعد الرضا على سير الإجراءات على الميزة التنافسية لمؤسسة جازي.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM21.284.pdf
Taille: 3.270Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte