واقع تطبيق معايير الجودة في خدمات المؤسسات المصرفية : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة -043- جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	غراط, لمياء
dc.contributor.author	رباط, عفاف
dc.contributor.author	بن زايد, سارة (مشرف )
dc.date.accessioned	2022-02-07T08:34:28Z
dc.date.available	2022-02-07T08:34:28Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10300
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى التعرف على تقييم العملاء لواقع تطبيق معايير الجودة في خدمات المؤسسات المصرفية من خلال دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة -043- جيجل، و قد أظهرت نتائج الدراسة أنه يتم تطبيق جميع معايير جودة الخدمة المصرفية في بنك الجزائر الخارجي و كالة جيجل 043 من وجهة نظر العملاء هو بمستوى متوسطة.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمات المصرفية	fr_FR
dc.subject	معايير جودة الخدمات المصرفية	fr_FR
dc.title	واقع تطبيق معايير الجودة في خدمات المؤسسات المصرفية : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة -043- جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR