Dépôt Institutionnel Université de Jijel

تأثير جودة الخدمة الفندقية على الصورة الذهنية : دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية جيجل

تأثير جودة الخدمة الفندقية على الصورة الذهنية : دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية جيجل

بويرك, سليمة; ميروح, أميمة; زعباط, سامي (مشرف )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10307
Date: 2021

Résumé:

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح تأثير جودة الخدمة الفندقية على الصورة الذهنية، بإظهار العلاقة الموجودة بين المتغير المستقل المعبر عنه بجودة الخدمة الفندقية الذي تم قياسه بالإعتماد على الأبعاد والتي تتمثل في الأمان، التعاطف، الإستجابة، الملموسية والإعتمادية.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM21.319.pdf
Taille: 3.807Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte