Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور تدريب الموارد البشرية في تحسين الخدمة السياحية، حيث أن هذه الأخيرة مرتبطة بشكل كبير بالمورد البشري في المؤسسات الفندقية ولخلق عرض متميز وتنافسي لابد من تدريب وتأهيل المورد البشري بما يتلاءم وخصائص الخدمة السياحية.