قياس رضا الزبائن على جودة خدمات النقل الجوي : دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الجزائرية بولاية جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	بولعبيزة, محمد
dc.contributor.author	بولعتالي, نذير
dc.date.accessioned	2022-02-08T08:05:50Z
dc.date.available	2022-02-08T08:05:50Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10309
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى تحليل و قياس رضا الزبائن على جودة خدمات النقل الجوي من خلال رضا الزبائن على جودة خدمات النقل الجوي، و أشارت النتائج أن شركة الخطوط الجوية الجزائرية لا ترقى للمستوى المطلوب وأوصت بالإهتمام أكثر بقطاع خدمات النقل الجوي بولاية جيجل من خلال تحسين و تطوير نوعية الخدمات المقدمة.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	رضا الزبون	fr_FR
dc.subject	خدمات النقل الجوي	fr_FR
dc.title	قياس رضا الزبائن على جودة خدمات النقل الجوي : دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الجزائرية بولاية جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR