Dépôt Institutionnel Université de Jijel

أثر التوزيع الإلكتروني للخدمة الفندقية في تحقيق رضا العميل : دراسة حالة فندق بربروس رويال جيجل

أثر التوزيع الإلكتروني للخدمة الفندقية في تحقيق رضا العميل : دراسة حالة فندق بربروس رويال جيجل

بن كجون, صلاح الدين; حمبدة, يوسف; لواتي, جمال (مشرف )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/10312
Date: 2021

Résumé:

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر التوزيع الإلكتروني للخدمة الفندقية في تحقيق رضا العميل، بإعتبار أن رضا الزبائن يمثل التغدية العكسية لمستوى الخددمات المقدمة مما يساعد مقدم الخدمة على تحسين وتطوير هذه الخدمة وبالإعتماد على التوزيع الإلكتروني للخدمة الفندقية.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM21.325.pdf
Taille: 3.084Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte