هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اثر الإعلان الإلكتروني كآلية لتحسين جودة الخدمات السياحية من خلال دراسة حالة مجموعة من السياح ومن النتائج المتوصل إليها أن الخدمات السياحية المقدمة من طرف الوكالة السياحية تتميز بالجودة و تولي إهتماما كبيرا لأبعاد هاته الجودة.
