Résumé:
اختيارنا لهذا الموضوع لم يكن عشوائيا بل نتيجة لعدة أسباب من بينها أهمية الموضوع الذي ينطلق من الدور البارز والفعال لجهاز العلاقات العامة في تفعيل العمل الجمعوي وذلك بدراسة حالة على جمعية كافل اليتيم الخيرية بولاية جيجل، كما أن حداثة الموضوع وغياب البحوث العلمية يعتبران سببا آخر لإجراء هذه الدراسة. وللوصول والبحث أكثر في هذا الموضوع وضعناالعديد من الأهداف لدراستنا كانت كالآتي:
• التعرف على المجالات التي يساهم جهاز العلاقات العامة في الاتصال فيها داخل جمعية كافل اليتيم لولاية جيجل.
• التعرف على موقع جهاز العلاقات العامة في تفعيل العمل الجمعوي.
• التعرف على كيفية مساهمة جهاز العلاقات العامة في تحقيق أهداف وخطط واستراتيجيات جمعية كافل اليتيم.
لتحقيق هذه الأهداف اعتمدنا في هذه الدراسة على أسلوب الحصر الشامل وقمنا بتحليل النتائج وتفسيرها بطريقة كيفية، ونظرا لمحدودية عدد مفردات مجتمع البحث فقد فضلنا أن يكون المسح شاملا لجميع أعضاء أجهزة العلاقات العامة في المكاتب المتواجدة على مستوى الولاية واستعنا في جمع المعلومات على أداة الملاحظة بالمشاركة والتي قمنا من خلالها بمشاركة العديد من نشاطات الجمعية وحملاتها وتدوين المعلومات اللازمة والتي تخدم بحثنا وكذلك الاطلاع على الأرشيف للوصول إلى جميع المعلومات ثم قمنا بتحليل هذه الأخيرة على أساس الموضوع انطلاقا من محاور أساسية وتفسير النتائج بشكل كيفي.
كما قمنا باستخدام المقابلة غير المقننة ووضعنا لها أربعة محاور رئيسية، الأول منها متعلق بالخلفية التاريخية أي نشأة وتطور الجمعية والأخير متعلق بالاستراتيجية والتخطيط وأهداف الجمعية، وذلك راجع من أجل تغطية شاملة لدراستنا باعتبارها دراسة حالة تدرس البعد الحاضر والماضي والمستقبلي للظاهرة.
بعد جمع المعلومات في الميدان وتحليلها توصلنا إلى جملة من النتائج هي كالآتي:
اعتماد جهاز العلاقات العامة لجمعية كافل اليتيم على العديد من الأشكال والأنواع الاتصالية يأتي في المرتبة الأولى الاتصال الشخصي وفي المرتبة الثانية الاتصال الجماهيري يليه الاتصال الجمعي، كما توجد أشكال اتصالية أخرى كالصاعد والنازل سواء على مستوى الفروع أو المكتب الولائي.
يستخدم جهاز العلاقات العامة العديد من الوسائل الاتصالية في الجمعية يأتي في مقدمتها الهاتف المحمول وكذلك الرسائل النصية القصيرة smsوالفيس بوك، كما يستعمل الإشهار كأهم وسيلة ترويجية لنشاطات وأعمال الجمعية.
يتمتع جهاز العلاقات العامة داخل جمعية كافل اليتيم بمكانة هامة انطلاقا من الأدوار البارزة للكادر البشري والأفكار والاتصالات والخدمات والنشاطات التي يقوم بها لصالح الأيتام والأرامل وتحقيق العيش الكريم والاكتفاء المادي والغذائي.
يمتلك جهاز العلاقات العامة العديد من العلاقات الواسعة مع وسائل الإعلام الوطنية كجريدة الشروق، ووسائل الإعلام المحلية كجريدة جيجل الجديدة وإذاعة جيجل الجهوية وذلك لتغطية الحملات السنوية والشهرية (قفة رمضان، الدخول المدرسي، تجهيز العروس....إلخ).
يساهم جهاز العلاقات العامة في تحقيق أهداف وخطط واستراتيجيات الجمعية باستمرار الدعم المادي والنفسي والتربوي والتنظيم والتخطيط والمتابعة بالإضافة إلى قيامه بأيام دراسية وملتقيات مفتوحة على وسائل الإعلام للتعريف بأهداف وغايات جمعية كافل اليتيم.