علاقة الاتصال التنظيمي بأداء العمال

Abstract

- قدمت هذه الدراسة طرحا سوسيولوجيا حول الاتصال التنظيمي و أداء العمال داخل مؤسسة الخزف الصحي بالميلية حيث انطلقت الدراسة من فرضية عامة مفادها : للاتصال التنظيمي علاقة بأداء العمال وقد انبثقت عنه ثلاث فرضيات فرعية هي : " الاتصال التكويني يضمن مردودية احسن " الاتصال الاداري يعمل على تنظيم العمال " الاتصال العملياتي يؤدي الى تحقيق الانجاز - وتمحورت اهداف الدراسة حول استقراء واقع الأداء في المؤسسة بالمنظور السوسيولوجي المناسب والتحري و التحقق من ان جودة الأداء مرتبطة بنوعية الاتصال و طبيعة العلاقات في المؤسسة ولتحقيق هذه الاهداف والاجابة على اسئلة اشكالية للدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي وعلى ادوات منهجية هي الاستمارة كأداة رئيسية ، الملاحظة و المقابلة ، الوثائق و السجلات كأدوات مساعدة واساليب التحليل الكمي و الكيفي على عينة طبقية تناسبية تتكون من 43 عاملا تم اختيارهم بطريقة عشوائية - لقد توصلت هذه الدراسة الى جملة من النتائج اهمها: " وجود اتصال معتبر بين العمال لاعتبارات عدة كالتشاركية في العمل و اللقاءات اثناء برامج التكوين الدورية " تعدد مواصفات الانتاج و الأداء في المصنع " مشاركة العمال في اتخاد القرارات التي تخص المؤسسة لسير العمل وتحملهم المسؤولية ازاء ذلك " تنسيق العمليات بين العمال يؤدي الى تحقيق الانتاج بمواصفات جيدة وبمنتوج تنافسي " اداء العمال يقترن بجودة الاتصال التنظيمي من خلال طبيعة القرارات المتخذة ومشاركة العمال في اتخاد القرار بالإضافة الى دورية برامج التكوين