أعمارة, حنان; بوكليلة, سعاد; بودريوة, فوزية (مشرفا )
(2016)
استهدفت دراستنا هذه التعرف على تأثير الإعلان على جودة الخدمات في المؤسسة الخدماتية
وهنا تبرز أهميته ، وكذا فعاليته وبالأخّص مع التطور التكنولوجي الذي يشهده قطاع الخدمات، لذلك قمنا
بدراسة ميدانية تستهدف متعاملي مؤسسة ...