بوعبد الله, جميلة; بوبنية, بشرى; بن يحي, سهام (مشرفا)
(2021)
نهدف من هذه الدراسة التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين جودة الخدمة في المؤسسة لدى زبائن وكالة موبيليس، وتتمحور من التساؤل الرئيسي التالي:
-كيف تساهم تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين جودة الخدمة في ...