Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر تفاعل عمليات إدارة المعرفة والإبداع التنظيمي على تحقيق التفوق التنافسي بمؤسسة كوندور إلكترونيك، بالإضافة إلى محاولة معرفة مستوى ممارسة عمليات إدارة المعرفة، الإبداع التنظيمي والتفوق التنافسي بالمؤسسة محل الدراسة، وقد تم اختيار عمليات إدارة المعرفة والمتمثلة في توليد المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة وتطبيق المعرفة، بينما حدد الإبداع التنظيمي بأربعة أبعاد متمثلة في الأصالة، الطلاقة، المرونة والحساسية للمشكلات، أما التفوق التنافسي فتم قياسه من خلال تخفيض التكلفة، تحسين الجودة، سرعة التسليم وسرعة الاستجابة.
تم استخدام الاستبانة أداة لجمع البيانات، إذ تم توزيعها على220 عامل تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية تم اعتماد 190 استبانة صالحة للدراسة، وقد تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لتحليل البيانات واختبار صحة فرضيات الدراسة.
توصلت نتائج الدراسة إلى أن مستوى ممارسة عمليات إدارة المعرفة، ومستوى الإبداع التنظيمي والتفوق التنافسي بمؤسسة كوندور إلكترونيك مرتفع، كما أظهرت النتائج كذلك أنه لتفاعل عمليات إدارة المعرفة والإبداع التنظيمي أثر إيجابي في التفوق التنافسي بمؤسسة كوندور إلكترونيك، كما توصلت نتائج الدراسة أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة حول متغير عمليات إدارة المعرفة، الإبداع التنظيمي والتفوق التنافسي تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية.
