الصمت التنظيمي والولاء التنظيمي في المنظمة

Abstract

تهدف هذه الدراسة المعنونة بالصمت التنظيمي والولاء الوظيفي إلى معرفة ما إذا كانت أبعاد الصمت التنظيمي تؤثر على أبعاد الولاء الوظيفي للعالمين في المنظمة وقد تمحورت إشكالية الدراسة وفقا للتساؤل الرئيسي التالي: - هل يؤثر الصمت التنظيمي على الولاء الوظيفي للعاملين في المنظمة؟ وقد انبثق عن هذا التساؤل الرئيسي مجموعة من التساؤلات الفرعية هي: - هل يؤثر صمت الإذعان على الولاء المستمر للعاملين في المنظمة؟. - هل يؤثر الصمت الدفاعي على الولاء المعياري للعاملين في المنظمة؟ - هل يؤثر الصمت الاجتماعي على الولاء العاطفي لعاملين في المنظمة؟. وبعد الإطلاع على أهم المراجع التي تحمل على طياتها موضع دراستنا وجمع أهم المعلومات التي تخدم هذه الدراسة تم تقسيم بحثنا إلى جانبين جانب نظري وآخر تطبيقي بالنسبة للجانب النظري فقد ضم ثلاث فصول حيث جاء في الفصل الإطار النظري لدراسة أما الفصل الثاني فيضم أهم النظريات التي فسرت موضوع الصمت التنظيمي والولاء الوظيفي وبالنسبة للفصل الثاني فيوضح أساسيات كل من المتغيرين حيث جاءت بدايتا بالصمت التنظيمي ثم الولاء الوظيفي. في حين اشتمل الجانب الميداني على ثلاث فصول الأول كان حول الإجراءات المنهجية للدراسة حيث تطرقت الدراسة إلى مختلف الإجراءات المنهجية المستخدمة لإنجاز الدراسة الحالية، فمن حيث المنهج فقد تم استخدام المنهج الوصفي، أما بالنسبة للأدوات المستخدمة فقد تم استخدام الملاحظة البسيطة بالإضافة إلى الاستبيان كأدوات رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيعه على 72 موظف كعينة بالمسح الشامل وتم استرجاع 65 استبانة أي ما يعادل90.2% من مجتمع الدراسة، أما عن طريقة تحليل البيانات فقد جمعت الدراسة بين أسلوبية الكمي والكيفي، فقد تم الاعتماد على الأساليب الإحصائية اختبار t-test، واختبار صدق الأدوات بمعامل ألفا كرونباخ كما تم مقارنة اختبار صحة الفرضيات بالمتوسط الحسابي. أما الفصل السادس فقد تم فيه عرض وتحليل البيانات في ضوء فرضيات الدراسة وأهدافها والدراسات السابقة والنظريات المفسرة للدراسة، لينتهي الفصل بمجموعة من التوصيات والاقتراحات.

وقد كشفت الدراسة على الصدق الجزئي لفرضيات الدراسة حيث أثبتت: أنه هناك أثر البعد صمت الإذعان على بعد الولاء المستمر للعاملين في المنظمة، في حين لا يوجد أثر لبعد الصمت الدفاعي على الولاء المعياري للعاملين في المنظمة، أما بالنسبة لبعد الصمت الاجتماعي فيوجد له اثر على بعد الولاء العاطفي للعاملين في المنظمة . ومنه نخلص إلى أن الصمت التنظيمي يؤثر على الولاء الوظيفي للعاملين في المنظمة.