دور الإتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي

طيراليل, صليحة; عبد الليوة, ابتسام; بليلط, عبد الله ( مشرف)

Accueil de DSpace
→
Faculté des Sciences Humaines et Sociales (FSHS)
→
Département de Sociologie
→
Mémoires de Master
→
Voir le document

dc.contributor.author	طيراليل, صليحة
dc.contributor.author	عبد الليوة, ابتسام
dc.contributor.author	بليلط, عبد الله ( مشرف)
dc.date.accessioned	2022-12-21T12:48:57Z
dc.date.available	2022-12-21T12:48:57Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/11843
dc.description.abstract	لقد لقي الاتصال التنظيمي اهتمام من قبل المسيرين و أصحاب القرار داخل أي مؤسسة مهما كان نوعها، و ذلك للدور الذي يلعبه في ضمان استمرار و سير المؤسسات بشكل حسن من خلال توفيره لمختلف المعلومات و المعارف و القرارات للموظفين، و هذا ما ينعكس على أدائهم بشكل إيجابي و عالي في تنفيذ مختلف المهام الموكلة إليهم. و تعد فعالية الاتصال التنظيمي من أكثر الوسائل في تحقيق الأهداف التنظيمية إذ يجب أن تتوفر في المدير القدرة على استخدام وسائل الاتصال الحديثة لإيصال البيانات و المعلومات بوضوح، و بسرعة و في وقت المناسب. هذه العملية تساهم في إيجاد نوع من العلاقة بين الإدارة و الموظفين و هو ما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مشتركة و من ثم تحقيق الأهداف المنشودة. و لقد ارتأينا من خلال هذه الدراسة إلى معرفة دور الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي بكلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية بجامعة - محمد الصديق بن يحي- قطب تاسوست- و ذلك من خلال طرح التساؤل الرئيسي التالي:كيف يساهم الاتصال التنظيمي فيتحسين الأداء الوظيفي؟.و الذي تمحورت حوله ثلاث أسئلة فرعية تمثلت في الآتي: " كيف يساهم مضمون الرسالة في تحقيق الجودة؟ " كيف تزيد وحدة الأمرمن سرعة التنفيذ؟ " كيف تساعد نوعية وسائل الاتصال على زيادة حجم الخدمة؟ و هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور الاتصال التنظيمي في كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية و كيفية مساهمته في تحسين الأداء الوظيفي و مدى إسهامه داخل الكلية. و قد اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي و الاستبيان و المقابلة و الملاحظة كأدوات لجمع البيانات الخاصة بالدراسية. و تمثل مجتمع الدراسة في موظفي كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية البالغ عددهم 88موظف، و اخترنا العينة العشوائية البسيطة لدراسة مجتمعنا، و قد خلصنا إلى النتائج التالية: " تبين لنا بأن مضمون الرسالة يساهم في تحقيق الجودة من خلال دقة ووضوح الرسالة و التعليمات الصادرة من الإدارة. " توصلنا أيضا إلى أن وحدة الأمر تزيد من سرعة التنفيذ داخل الكلية من خلال اعتمادها على الاتصال النازل الذي يتم في إصدار التوجيهات و التعليمات في صورة أوامر الأمر الذي يساهم في زيادة سرعة تنفيذ المهام في الوقت المحدد. " اعتماد الكلية على الوسائل الاتصالية ( المكتوبة، الشفهية، و الإلكترونية) في إيصال و نقل التعليمات إلى كافة الموظفين و عبر مختلف المستويات و هو ما يساعد على زيادة حجم الخدمة.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.subject	الإتصال التنظيمي	fr_FR
dc.subject	الأداء الوظيفي	fr_FR
dc.title	دور الإتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR