Résumé:
كشفت نتائج الدراسة في مجملها الى مايلي :
يؤدي استخدام تكنولوجيا المعلومات الى السرعة في انجاز المعاملات داخل المؤسسة ، لايوجد عمل إداري الكتروني يساهم في رفع الكفاءة داخل المؤسسة العمومية ، يساهم الاتصال الالكتروني في رفع جودة الاداء داخل المؤسسة العمومية