ضغوط العمل وعلاقتها بأخلاقيات المهنة: دراسة حالة بلدية الميلية

Abstract

تعتبر ظاهرة أخلاقيات المهنة من المواضيع التي أصبحت مركز اهتمام المؤسسات في الوقت الراهن نتيجة لما تشهده هذه المؤسسات من نقص أو تدني مستوى أخلاقيات المهنة وقد هدفت هذه الدراسة الموسومة بـ "علاقة ضغوط العمل بأخلاقيات المهنة" دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية بلدية الميلية-مركز- إلى معرفة العلاقة بين ضغوط العمل وأخلاقيات المهنة حيث انطلقت الدراسة من التساؤل الرئيسي التالي: - هل توجد علاقة بين ضغوط العمل وأخلاقيات المهنة لدى موظفي المؤسسة؟ والذي حاولنا الإجابة عليه من خلال الفرضيات التالية: 1- يؤدي عبء العمل على انخفاض جودة العمل لدى موظفي المؤسسة. 2- تؤدي ضغوط بيئة العمل إلى حالة من التسيب لدى موظفي المؤسسة. 3- تؤدي الضغوط التنظيمية إلى انخفاض الشعور بالمسؤولية لدى موظفي المؤسسة. وقد هدفت الدراسة إلى الكشف عن نوع العلاقة التي تربط ضغوط العمل وأخلاقيات المهنة ومعرفة تأثير ضغوط العمل على أخلاقيات المهنة، وإبراز مختلف الانعكاسات السلبية على المؤسسة والموظفين التي تسببها ضغوط العمل على أخلاقيات المهنة، وابراز مختلف الانعكاسات السلبية على المؤسسة والموظفين التي تسببها ضغوط العمل ومدى تقيد الموظفين بأخلاقيات المهنة، ومحاولة التعرف على أهم الأسباب التي تؤدي إلى ضغوط العمل وتدني مستوى أخلاقيات المهنة. وقد قسمنا هذه الدراسة حسب خطة معينة حيث احتوت على جانبين: الجانب النظري للدراسة والذي يتضمن 4 فصول: الأول والثاني والثالث والرابع، الفصل الأول تناولنا فيه موضوع الدراسة أما الفصل الثاني تطرقنا فيه إلى أهم النظريات المفسرة لموضوع الدراسة والفصل الثالث فتمحور حول المتغير المستقل "ضغوط العمل"، والفصل الرابع للمتغير التابع "أخلاقيات المهنة". أما الجانب الميداني للدراسة فقد قمنا بتقسيمه إلى 3 فصول: الخامس والسادس والسابع، في الفصل الخامس تم تحديد الإجراءات المنهجية للدراسة المتمثل في التعريف بميدان الدراسة ومجتمع البحث ومنهج الدراسة والمتمثل في المنهج الوصفي لكونه أكثر المناهج استخداما في دراسة الظواهر الاجتماعية ولأنه مناسب للظاهرة المدروسة، لم يتم اختيار العينة بل قد قمنا باستخدام أسلوب المسح الشامل والتي بلغ حجمها 70 موظف، أما أدوات جمع البيانات فقد قمنا باستخدام كل من الملاحظة والمقابلة والاستمارة والتي تم توزيعها على أفراد العينة والتي تضم 47 سؤال بالإضافة إلى الوثائق والسجلات، أما الفصل السادس فقد خصصناه لتحليل بيانات الدراسة والفصل السابع والأخير فخصصناه لمناقشة نتائج الدراسة. جاءت نتائج الدراسة كالتالي: 1- يؤدي عبء العمل على انخفاض جودة العمل لدى موظفي المؤسسة. 2- تؤدي ضغوط بيئة العمل إلى حالة من التسيب لدى موظفي المؤسسة. 3- تؤدي الضغوط التنظيمية إلى انخفاض الشعور بالمسؤولية لدى موظفي المؤسسة.