Résumé:
اهتمت هذه الدراسة بموضوع علاقة بالرضا الوظيفي، الذي هو من أهم المواضيع التي تؤثر على سير المنظمات باعتبارها تمس العمال ومسارهم المهني وتحقيقه لذاتهم وضمانهم لمستقبلهم، وتلبية حاجاتهم، إضافة إلى كونها حق مشروع لهم نظير جهودهم وخبراتهم وكفاءتهم، كما أنها تمس سير المنظمات نحو بلوغها لأهدافها لارتباطها برضا العمال الطين تنعكس مشاعرهم وروحهم المعنوية على أداء خاصة وأنهم المحرك الأول للعملية الإنتاجية والمنظمة ككل.
وقد تم تقسيم البحث إلى بابين، الباب الأول نظري تضمن أربعة فصول، والباب الثاني ميداني وتضمن ثلاث فصول.
توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
- إدارة المؤسسة لا تعتمد على الأسلوب الديموقراطي لصياغة سياسات وتحديد معايير الترقية.
- زيادة الأجر يزيد من ثقة العامل بنفسه.
- أن عمال مؤسسة الخزف الصحي بالميلية يستفيدون من الترقية.
- عدم انسجام أجور العمال بعدد الترقية مع أدوارهم.
