دور جودة الخدمة السياحية في كسب ولاء الزبون : دراسة حالة عينة من الفنادق بولاية جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	طابتي, فوزي
dc.contributor.author	فافة, أسامة
dc.contributor.author	شعور, أسماء (مشرف)
dc.date.accessioned	2023-10-25T10:21:38Z
dc.date.available	2023-10-25T10:21:38Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/13410
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى توضيح دور جودة الخدمة السياحية في كسب ولاء الزبون، حيث توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن جودة الخدمة السياحية لها دور كبير في كسب ولاء الزبائن و أوصت الدراسة على حرص الفنادق على تحسين و تطوير جودة الخدمة السياحية.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	الجودة	fr_FR
dc.subject	الخدمة السياحية	fr_FR
dc.subject	ولاء الزبون	fr_FR
dc.title	دور جودة الخدمة السياحية في كسب ولاء الزبون : دراسة حالة عينة من الفنادق بولاية جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR