Résumé:
تسعى الدراسة الحالية إلى البحث في موضوع أثر الصراع التنظيمي على جودة الحياة الوظيفية للعمال، كأحد المواضيع التي لاقت اهتماما كبيرا من طرف المهتمين بعلم الإدارة أو الباحثين في علم الاجتماع عموما وعلم الاجتماع التنظيم والعمل خصوصا.
وقد بات الرهان في نجاح المؤسسات يرتبط ارتباطا وثيقا بمدى قدرتها على تحقيق التوافق بين إمكانياتها المادية والبشرية، هذه الأخيرة تتحكم فيها عوامل أهمها ظروف البيئة المحيطة ببعديها الداخلي والخارجي والتي غالبا ما تكون بدورها عرضة للتأثيرات، وهذا ما دفعنا لتناول موضوع دراستنا هذه انطلاقا من طرح تساؤل رئيسي مفاده هل يؤثر الصراع التنظيمي على جودة الحياة الوظيفية للعمال؟ وهو ما حاولنا الإجابة عليه انطلاقا من إجابة التساؤلات الفرعية التالية:
- هل خلق روح المنافسة لدى العاملين يؤثر على أدائهم؟
- هل لصراع الدور تأثير على الروح المعنوية للعمال؟
- هل الصراعات والمشاحنات بين أفراد وجماعات العمل تؤثر على رضاهم الوظيفي؟
ومن بين الأهداف التي حاولنا الوصول إليها التعرف على مدى وجود أثر للصراع التنظيمي على جودة الحياة الوظيفية للعمال وتوجيه المسؤولين إلى الاهتمام بالموضوع والى العنصر البشري الذي بات محور العملية الإنتاجية في المؤسسات.
وللإجابة على هذه التساؤلات قمنا بوضع فرضيات وعملنا على التأكد من صحتها بناء على دراسة ميدانية قمنا بها بمؤسسة جيجل الكاتمية للفلين والمنتجات العازلة، وهي الدراسة التي قمنا بها اعتمادا على المنهج الوصفي التحليلي بعد توزيع استمارة استبيانية تشكلت من أربع محاور قمنا بتوزيعها عشوائيا على عينة بحث شملت 44 مبحوثا من المجتمع الكلي للدراسة المتكون من 88 عاملا، والتي بعد استرجاعها تم تفريغها في جداول لغرض تحليلها وتفسيره حيث اعتمدنا في ذلك على الأساليب الكمية والكمية (الإحصائية) وقد خلصت الدراسة إلى أنه فعلا يوجد تأثير للصراع التنظيمي على جودة الحياة الوظيفية للعمال.
