Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة مخرجات التعليم العالي بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة محمد الصديق بن يحيى بجيجل قطب تاسوست والتغلب على مشكلة بعدي الزمان والمكان وذلك من خلال تبني نظام التعليم عن بعد وكذلك التعرف على وسائل التكنولوجيا والمعلومات والاتصال التي تستخدمها الجامعة، وقد تمحورت إشكالية دراستنا حول دور التكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جوده مخرجات التعليم العالي والتي اندرجت تحت الأسئلة الفرعية التالية هل تساهم الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة التعليم العالي ،هل يساهم التعليم عن بعد في تحسين درجة استيعاب الطلبة، وبعد تحديد المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالدراسة وعرض بعض الدراسات السابقة ذات صلة بالموضوع ثم الخوض في المجال البشري الذي اعتمدنا فيه على العينة العشوائية البسيطة واستخدامنا المنهج الوصفي التحليلي باعتباره الأنسب لمثل دراستنا ثم انتقلنا إلى الدراسة الميدانية حيث وزعنا 32 استمارة، وقد توصلنا في دراستنا من خلال تقسيمها إلى الجزء النظري والجزء الميداني لجملة من النتائج التالية:
• الإدارة الإلكترونية تساهم في تطوير جودة التعليم كما تساعد في سرعة الاستجابة لتلبية الطلبات وإنجاز المهام.
• استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال مكن إدارة الكلية من إيجاد نظام لتقييم هيئة التدريس.
• تكنولوجيا المعلومات والاتصال قد سهل نظام تقويم التحصيل الدراسي للطلبة.
• إدارة الكلية تتوفر على ربط بشبكات الانترنت والإنترانت والإكسترانت والتي سهلت عمليتي التواصل والأداء كما أنها أيضا تتوفر على جوده قاعدة بيانات تساعد في تحقيق الجودة الشاملة.
