الرقمنة الإدارية والأداء الوظيفي

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على طبيعة العلاقة بين الرقمنة الإدارية والأداء الوظيفي . حيث انطلقت من تساؤل رئيسي مفاده : " ما طبيعة العلاقة بين الرقمنةالإداريةوالأداء الوظيفي ؟ وقد انساب تحت هذا التساؤل الرئيسي الأسئلة الفرعية : " هل يؤدي استعمال الحواسيب الى زيادة فعالية الموظف ؟ " كيف تساهم البيانات الرقمية في زيادة جودة الخدمة ؟ " كيف يساهم العمل عن بعد في زيادة سرعة انجاز المهام ؟ وفي محاولة الإجابة عن التساؤل الرئيسي والتساؤلات الفرعية قمنا بصياغة الفرضية العامة والفرضيات الفرعية : " هناك علاقة طردية بين الرقمنةالإداريةوالأداء الوظيفي " يؤدي استعمال الحواسيب إلى زيادة فعالية الموظف . " تساهم البيانات الرقمية في زيادة جودة الخدمة . " يساهم العمل عنبعد في زيادة سرعة انجاز المهام . وقد اعتمدنا على الأدوات البحثية التالية :الاستمارة ، الملاحظة ،المقابلة والوثائق والسجلات ، وطبقت على عينة بحثية قصدية قدرت ب 50 موظف ، كما استخدمنا المنهج الوصفي لملائمته لطبيعة وأساليب التحليل الكمية والكيفية . ومن هذا المنطلق توصلنا إلى وجود علاقة طردية بين الرقمنة الإدارية والأداء الوظيفي وذلك من خلال النتائج الفرعية التالية : " يؤدي استعمال الحواسيب إلى زيادة فعالية الموظف . " تساهم البيانات الرقمية في زيادة جودة الخدمة . " يساهم العمل عن بعد في زيادة سرعة نجاز المهام