Résumé:
يعتبر موضوع الخدمات الاجتماعية وجودة الحياة المهنية من المواضيع الهامة والتي لم تحظى بالدراسات الكافية من قبل الباحثين، حيث أن عمل المؤسسة على تحسين جودة حياة العاملين من أهم الأسباب التي دفعتنا إلى معرفة المتغير المناسب لربطه مع جودة الحياة المهنية، ولما لهذين المتغيرين من أهمية في حياة الأفراد والمؤسسات داخل مكان العمل وخارجه وما يحققانه من حياة مريحة ومستقرة للعمال تدفعهم إلى العمل بجهد أكثر وفي جو ملائم لذلك.
حيث هدفت دراستنا إلى معرفة ما إن كان للخدمات الاجتماعية علاقة بمتغير جودة الحياة المهنية، ولمعرفة ذلك تم إجراء الدراسة الميدانية بمديرية وحدة البريد لولاية جيجل.
وقد انطلقت دراستنا من تساؤل رئيسي مفاده " هل توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية العمالية وجودة الحياة المهنية للعمال؟ " وانبثقت منه التساؤلات الفرعية التالية:
- هل توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الاجتماعي والتوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية للعمال؟
- هل توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الصحي والحياة المهنية الصحية للعمال؟
وللإجابة على تساؤلات الدراسة قمنا بصياغة فرضية رئيسية مفادها: " توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية العمالية وجودة الحياة المهنية للعمال". واندرجت تحتها فرضيتين فرعيتين في:
- توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الاجتماعي والتوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية للعمال.
- توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الصحي والحياة المهنية الصحية للعمال.
وللتحقق من الفرضيات و اختبارها على أرض الواقع تم تقسيم الدراسة إلى جانبين، جانب نظري اعتمدنا فيه على جمع المادة العلمية و المعلومات النظرية التي قدمها الباحثين في مجال موضوع الدراسة، وقد تضمن هذا الجانب ثلاثة فصول، حيث تعلق الفصل الأول بالإطار المفاهيمي للدراسة من إشكالية وأسباب اختيار الموضوع وأهدافه وأهميته، والفصل الثاني تضمن الخدمات الاجتماعية العمالية باعتباره المتغير المستقل وركزنا على نشأة الخدمات،أهدافها وأنواعها وأشكالها بعض من نماذجها في مختلف الدول، في حين ضم الفصل الثالث معلومات حول جودة الحياة الوظيفية باعتباره المتغير التابع من مراحل تطورها، أبعادها، خصائصها وأهميتها إضافة إلى طرق قياسها و معوقاتها.
ولقد اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي كونه يساهم بشكل كبير في تقديم الحقائق والمعلومات وبيانات دقيقة عن واقع هاته الظواهر، وتم جمع المعطيات الميدانية بواسطة الاستبيان كأداة رئيسية، أما عينة الدراسة تكونت من 45 عامل بطريقة المسح الشامل نظرا لأن مجتمع البحث ذو عدد قليل.
وبعد التحليل الإحصائي للمعطيات البيانية باستخدام (SPSS) وعرضها وتحليلها توصلنا إلى النتائج التالية:
- توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الاجتماعي و التوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية للعمال.
- توجد علاقة بين الخدمات الاجتماعية ذات الطابع الصحي والحياة المهنية الصحية للعمال.
- المنح المالية والسلفيات تساهم في إحداث التكامل بين حياة العمال المهنية والشخصية.
- الخدمات الصحية تساهم في تحسين الحياة المهنية الصحية للعمال.
