Résumé:
وضحت هذه الدراسة دور التطبيقات الإلكترونية في تسهيل الحصول على خدمة التقل و خاصة في ظل التطورات الراهنة و المتعلقة أساسا بثورة تكنولوجيا المعلومات و الإتصال , فقد زاد اهتمام المؤسسات بإستخدام الوسائل الإلكترونية في تقديم مختلف الخدمات و خاصة خدمة النقل