Résumé:
تسعى هذه الدراسة تحت عنوان تأثير مواقع التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي - موقع فيسبوك نموذجا "إلى تقييم تأثير مواقع التواصل الاجتماعي على المراحل التي يمر بها مستخدموها في عملية اتخاذهم لقرار الشراء وتمثلاته، و يعود سبب إجراء هذه الدراسة إلى التطور الكبير في مجال التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وإلى الاهتمام الكبير للأفراد بها وإعتبارها كمرجع يعودون إليه في أغلب ممارساتهم و سلوكاتهم.
إنطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي مفاده: هل تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي ؟
وإنبثقت عنه ثلاثة تساؤلات فرعية تتمثل في:
- هل تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على إدراك الحاجة؟
- هل تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على البحث عن المعلومات.؟
- هل تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي في تقييم البدائل؟
كما إعتمدت النظرية على فرضية رئيسة تمثلت في: تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي
و ثلاثة فرضيات فرعية تتمثل في :
- تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على إدراك الحاجة.
- تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على البحث عن المعلومات.
- تؤثر مواقع التواصل الاجتماعي على تقييم البدائل.
ومن أجل الحصول على أجوبة عن التساؤلات المطروحة، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي كونه ملائما لهذا النوع من البحوث و مساعدة على معرفة التأثير ، كما تم إختيار عينة قصدية تتمثل في رواد بعض الصفحات عبر موقع فيسبوك والذين قدروا ب 120 مفردة وزع عليهم إستبيان إلكتروني كآداة لمعرفة آراءهم و جمع معلومات عنها. وصمم الإستبيانبالإعتماد على مقياس ليكارتالثلاثي .و بعد جمع البيانات و تفريغها تم تحليلها بواسطة الأسلوب الكمي و الكيفي، وذلك من خلال جداول إحصائية بسيطة يصحبها تحليل سوسيولوجي لكل جدول.
