واقع تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الإشرافية التربوية و سبل تطويرها من وجهة نظر المختصين (المشرفين)

Abstract

"واقع تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الإشرافية التربوية و سبل تطويرها من وجهة نظر المختصين" المشرفين" هدفت الدراسة إلى إعطاء صورة حول واقع تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الإشرافية التربوية على مستوى مقاطعات ابتدائيات ولاية جيجل و قد حاولت هذه الدراسة الإجابة على الأسئلة التالية:  ما متوسط استجابات المشرفين اتجاه واقع تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الإشرافية ؟  هل تطبق معايير إدارة الجودة الشاملة الخاصة بالرقابة من وجهة نظر المختصين؟  هل تطبق معايير إدارة الجودة الشاملة الخاصة بالتوجيه من وجهة نظر المختصين؟  هل تطبق معايير إدارة الجودة الشاملة الخاصة بالتقويم من وجهة نظر المختصين؟  هل تطبق معايير إدارة الجودة الشاملة الخاصة بالتحسين المستمر من وجهة نظر المختصين؟ ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الطالبتان الباحثتان المنهج الوصفي التحليلي، و الاستمارة كأداة لجمع البيانات و المكونة من (30) فقرة التي تم تطبيقها على جميعالمشرفين التربويين بولاية جيجل و البالغ عددهم (31) مشرف بعد التحقق من خصائصها السيكو مترية ( الصدق، الثبات)، و قد تم معالجة البيانات المحصل عليها من الاستبانة باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للدراسات الاجتماعية(spss). و قد خلصت الدراسة بعد تحليل النتائج المحصل عليها إلى: • أن معايير إدارة الجودة الشاملة تطبق في الخدمة الإشرافية التربوية من وجهة نظر المختصين. وانتهت الدراسة بمجموعة من الاقتراحات.