Résumé:
تناولت هذه الدراسة موضوع الاتصال الرقمي وتأثيره على الأداء الوظيفي لدى موظفي كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة جيجل قطب تاسوست، باعتباره من المواضيع الحديثة التي أصبحت تحظى باهتمام متزايد من طرف الباحثين، لما له من دور بارز في تطوير بيئة العمل وتحسين فعالية الأداء داخل المؤسسات الجامعية.
سعت الدراسة إلى الإجابة على التساؤل الرئيسي التالي:
" ما مدى تأثير الاتصال الرقمي على الأداء الوظيفي؟
وانبثقت عنه التساؤلات الفرعية الآتية:
" هل تؤثر جودة الاتصال الرقمي على الكفاءة في العمل؟
" هل يؤثر التفاعل الرقمي في تسهيل إنجاز المهام؟
" هل يؤثر التمكين الرقمي على تطوير المهارات الرقمية للموظفين؟
واستنادًا إلى طبيعة الموضوع، تم اعتماد المنهج الوصفي لكونه الأنسب في دراسة الظواهر الاجتماعية والمهنية داخل البيئة الجامعية. وتم اختيار عينة عشوائية طبقية تمثل المجتمع الأصلي بما تمتاز به من خصائص وسمات. كما تم الاستعانة بأداتي الملاحظة والاستمارة في جمع البيانات وتحليلها.
وقد أسفرت نتائج الدراسة عن ما يلي:
" أن الكفاءة في العمل تتأثر إيجابيًا بجودة الاتصال الرقمي داخل كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة جيجل.
" أن التفاعل الرقمي يسهم بشكل ملحوظ في تسهيل إنجاز المهام بالنسبة للموظفين.
" أن للتمكين الرقمي دورًا محوريًا في تطوير المهارات الرقمية للموظفين، مما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء الوظيفي.
