Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الإلكتروني للسياحة في ولاية جيجل، من خلال التركيز على الاستخدامات المختلفة لهذه المنصات من قبل الفاعلين في المجال السياحي، ومدى تأثيرها على جذب السياح وتعزيز صورة الولاية كوجهة سياحية
وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات بواسطة استبيان إلكتروني وزع على مجموعة من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، من فئات عمرية مختلفة يقيمون داخل وخارج ولاية جيجل، وهدفت الدراسة إلى قياس مدى تفاعلهم مع المحتوى السياحي المنشور على هذه المواقع، وتأثيره على قراراتهم السياحية، وقد أظهرت النتائج أن مواقع التواصل الاجتماعي، لاسيما فيسبوك، إنستغرام ويوتيوب، تعتبر من أهم الوسائل التي يعتمد عليها المستخدمون لاكتشاف المناطق السياحية، والتعرف على تجارب الآخرين، ما يؤكد فعاليتها في الترويج للوجهات السياحية بجيجل، كما كشفت النتائج عن وجود تأثير إيجابي كبير لهذا النوع من المحتوى في تحفيز الرغبة في زيارة الولاية خاصة عند توفر صور وفيديوهات جذابة ومعلومات دقيقة، وقد أـوصت الدراسة بضرورة تعزيز التواجد الرقمي للقطاع السياحي بجيجل، وتشجيع صناع المحتوى المحليين على إنتاج محتوى سياحي احترافي إضافة إلى أهمية إشراك المستخدمين في الترويج من خلال مسابقات، هاشتاغات، وتجارب سفر تفاعلية.
