أثر القيادة الخادمة في سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة حالة ديوان الترقية والتسيير العقاري جيجل

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة الخادمة في سلوك المواطنة التنظيمية لدى موظفي ديوان الترقية والتسيير العقاري جيجل، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة العشوائية البسيطة، مكونة من 70 موظفا. وقد تم تحليل البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة، مع الاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSSلاختبار فرضيات الدراسة. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية للقيادة الخادمة على سلوك المواطنة التنظيمية كما تبين أن بعد الاستماع الفعال له تأثير مباشر في سلوك المواطنة التنظيمية. مما يدل على أن تبني أسلوب القيادة الخادمة يساهم بشكل إيجابي في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية داخل المؤسسات.