أثر جودة الخدمات السياحية الترفيهية في حديقة الالعاب و التسلية فاميلي لاتد بجيجل في تنشيط الطلب السياحي بالولاية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمات السياحية الترفيهية بحديقة الألعاب والتسلية فاميلي لاند في تنشيط الطلب السياحي بالولاية، وذلك من خلال التطرق في الجانب النظري إلى المفاهيم التي لها علاقة بالموضوع من أبعاد جودة الخدمة السياحية الترفيهية، ومفاهيم حول الطلب السياحيتوصلت الد ا رسة إلى أن جودة الخدمات السياحية الترفيهية لها أثر كبير في تنشيط الطلب السياحي، كما أظهرت النتائج أن قيمة معاملات أبعاد جودة الخدمات )الاعتمادية، الاستجابة، الملموسية، والمصداقية، كانت جميعا مقبولة إحصائيا مما يدل على وجود عامل الاعتمادية والملموسية والمصداقية في الحديقة، على عكس بعد الأمان الذي كان بدرجة متوسطة ما يوجب على الحديقة تعزيز خدمات الأمان لتحسين جودة التجربة السياحية والتي تعتبر من معايير قياس جودة الخدمات السياحية بحسب عينة البحث.