Dépôt Institutionnel Université de Jijel

أثر الابتكا ر في الخدمات على الصورة الذهنية للمؤسسة : دراسة عينة من زبائن إتصالات الجزائر فرع جيجل

أثر الابتكا ر في الخدمات على الصورة الذهنية للمؤسسة : دراسة عينة من زبائن إتصالات الجزائر فرع جيجل

بوفنشوشة, عادل; طالب, أحمد; بوغرة, لطفي ( مشرفا )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/16358
Date: 2025

Résumé:

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر الإبتكار في الخدمات على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية توصلت الدراسة إلى وجود أثر كبير وإيجابي للابتكار في الخدمات على الصورة الذهنية للمؤسسة، مما يؤكد أن تبني سياسات وخطط ابتكارية في تقديم الخدمات يسهم في تعزيز الانطباع العام والسمعة الذهنية لدى الزبائن. كما أوصت الدراسة بضرورة ترسيخ ثقافة الابتكار داخل المؤسسات الخدمية من خلال الاستثمار في التقنيات الحديثة وتطوير مهارات الموارد البشرية

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM25.111.pdf
Taille: 2.823Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte