Résumé:
أضحت العلاقات العام اليوم إحدى أهم الوظائف الإدارية و خاصة في الدول المتقدمة و يرجع ذلك إلى تعاظم أهمية الرأي العام و زيادة شعور الإدارة و خاصة في الدول المتقدمة و يرجع ذلك إلى تعاظم أهمية الرأي العام و زيادة شعور الإدارة بمسؤولياتها الإجتماعية و بالرجوع إلى مجال العلاقات العامة في البلدان العربية نجدها لم تلقى الإهتمام الكافي في البحث و الدراسة و هذا لعدم اقتناعها بالدور الهام الذي تقوم به داخل المؤسسة و خارجها من جهة و بسبب خاط الكثيرين بينها و بين النشاطات الإتصالية الأخرى مثل الدعاية و الإعلان و النشر من جهة ثانية، و في هذا الإطار جاءت هذه الدراسة لبحث موضوع العلاقات العامة و المناخ التنظيمي و منه ارتأينا أن نتناوله من خلال خمسة فصول.