Résumé:
باعتبار الجامعة مؤسسة خدماتية كغيرها من المؤسسات تهدف إلى تحقيق أهدافها لخدمة المجتمع من خلال الرفع من مستوى الأداء للأساتذة بمختلف مستوياتهم و الإهتمام بتنمية قدراتهم و مهاراتهم بشكل متكامل من خلال تجسيد نمط قيادي فعال يهتم بتوفير ظروف عمل مادية تمكن الأستاذ من أدائه لمهامه التعليمية على أكمل وجه من جهة و يساعد على مواكبة التطورات الراهنة خاصة ما تعلق بها من التكنولوجيا الحديثة التي تخلق مناخ إتصالي إنسيابي مرن بين أفراد الجامعة من جهة أخرى و هذا ما يعزز من كفاءة و جودة خدمة الأستاذ.و تمحور عنوان هذه الدراسة حول بيئة العمل الداخلية و علاقتها بجودة الخدمة لدى الأستاذ الجامعي و التي كانت تهدف هذه الأخيرة إلى الوقوف على دلالة العلاقة بين البيئة الداخلية و جودة الخدمة لدى الأستاذ الجامعي،