Résumé:
يعد الالتزام التنظيمي من أهم الركائز الأساسية في تحسين أداء العمل، ومن تم جاء دور المؤسسة في كيفية اختيار وتدريب وتكوين وتحفيز العاملين وما لذلك من أثر على التزامهم نحو المؤسسات، وكل هذا في سبيل الحصول على إخلاصهم وولائهم وتعزيز الاستقرار والثقة بين كل من الإدارة والعمال، فإذا كان هناك التزام نحو المؤسسة سيكون هناك استعداد كاف لتكريس كل الجهود والتفاني في إنجاز الأعمال والمهام والسعي وراء البقاء في المؤسسة، والاستمرار بالعمل بها.
ومنها جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على دور الالتزام التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي، حيث تتمحور إشكالية الدراسة حول معرفة الدور الذي يؤديه الالتزام التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي في مؤسسة الخزف الصحي.
ولهذا الغرض تم تقسيم هذا البحث إلى إطارين: إطار منهجي يحتوي على أ؟ربعة فصول، وإطار تطبيقي قسم إلى ثلاثة فصول، بهدف التحقق من صحة الفرضية العامة القائلة: "الالتزام التنظيمي يؤدي دورا كبيرا في تحسين الأداء الوظيفي"، والفرضيات الفرعية المنبثقة عنها.
تم إجراء الدراسة الميدانية في مؤسسة الخزف الصحي -الميلية- باستخدام المنهج الوصفي وتطبيق مجموعة من الأدوات المنهجية منها الملاحظة، المقبلة، الاستمارة، الوثائق، وأساليب التحليل الكمي والكيفي على عينة مكونة من (62) عامل موزعة على أربع فئات: الإطارات، المشرفين، التنفيذيين، المتعاقدين.
وقد تم التوصل في هذه الدراسة إلى نتيجة هامة هي أن الالتزام التنظيمي له دور كبير وفعال في تحسين الأداء الوظيفي، ذلك أن الالتزام التنظيمي يعتبر عاملا مهما في توجيه سلوك العاملين لينعكس ذلك في رفع مستوى أدائهم وإنتاجيتهم، ومنه تحقيق أهداف المؤسسة.
