Résumé:
جاءت هذه الدراسة تحت عنوان دور الإتصال في تفعيل نشاط العلاقات العامة في المؤسسة حيث تمت الدراسة الميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر من خلال طرح التساؤول الرئيسي هل يساهم الإتصال الداخلي في تفعيل نشاط العلاقات العامة؟ تندرج تحته عدة تساؤولات فرعية تضمنت الإتصال السائد في المؤسسة، ماهي وسائل الإتصال المستخدمة في العلاقات العامة داخل المؤسسة،ماهي أهداف العلاقات العامة في مؤسسة اتصالات الجزلئر، ومن تم الإجابة على هذه التساؤولات مبدئيا من خلال ثلاث فرضيات رئيسية الألى تناولت الإتصال الرسمي السائد في المؤسسة، الفرضية الثانية تستخدم العلاقات العامة الوسائل الحديثة لتسهيل العمل، تهدف العلاقات العامة الى تحسين الصورة الذهنية للمؤس