ضغوط العمل وعلاقتها بالأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية

Abstract

إن ضغوط العمل باعتبارها ظاهرة أخذت مستوياتها في الارتفاع بين المؤسسات، إذ أصبحت هذه الأخيرة تشكل خطرا يهدد فعالية أداء المؤسسات الصناعية ذلك لأنها تمس أحد أهم الموارد التي تملكها وهي الموارد البشرية. ولمعرفة طبيعة العلاقة بين ضغوط العمل والأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية، تم إجراء الدراسة الميدانية بالمؤسسة الكاتمية للفلين والمواد العازلة بجيجل. انطلقت الدراسة من التساؤل الرئيسي التالي: هل توجد علاقة بين ضغوط العمل والأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية؟ والذي حاولنا الإجابة عليه من خلال الفرضيات التالية: • توجد علاقة بين الضغوظ المتعلقة بالبيئة المادية( الضوضاء، الحرارة، الإضاءة، التهوية، تلوث الهواء) والأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية. • توجد علاقة بين الضغوظ المتعلقة بصراع الدور( العمل بين المهنة والبيت، تلقي أوامر متعارضة من شخصين أو أكثر) والأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية. • توجد علاقة بين الضغوط المتعلقة بعبء العمل( كمية العمل، الطاقة المهنية، التعب) والأداء الوظيفي داخل المؤسسة الصناعية. وقد اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي، وتم تجميع المعطيات الميدانية بواسطة استمارة كأداة بحث، أما عينة الدراسة فتكونت من 82 عامل اختيروا بطريقة المسح الشامل لكن لظروف خاصة بالمؤسسة تم استرجاع منها 60 استمارة، كما استخدمت في جمع البيانات أدوات البحث العلمي من الملاحظة، المقابلة، الاستمارة، الوثائق والسجلات الادارية. وتوصلت الدراسة الميدانية إلى مجموعة من النتائج على النحو التالي: • الظروف المادية لبيئة العمل تشكل مصدرا للضغوط وتؤثر على مستوى أداء العمال داخل المؤسسة الصناعية الكاتمية للفلين والمواد العازلة بجيجل. • أن صراع الدور داخل المؤسسة الصناعية الكاتمية للفلين والمواد العازلة بجيجل يؤدي إلى ضغوط في العمل مما يؤثر على أداء العمال. • أن عبء العمل يؤدي إلى ضغوط في العمل ويؤثر على مستوى أداء العمال داخل المؤسسة الصناعية الكاتمية للفلين والمواد العازلة بجيجل. وبناء على النتائج اقترحت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها: • تحسين الظروف الفيزيقية التي يعمل فيها العمال وذلك من أجل ضمان سلامتهم وزيادة إنتاجية المؤسسة. • الاهتمام بالعاملين من خلال تحسين أجورهم لأن أكثر شيء يعاني منه العمال داخل المؤسسة الصناعية الكاتمية للفلين هو انخفاض الأجر. • اعتماد نظام توزيع المكافآت والحرص على إعطائها في الوقت المناسب والتزام العدالة في توزيعها.