Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير العوامل السوسيوثقافية للمستهلك على السياسة التسويقية وقد جاءت هذه الدراسة للإجابة على الإشكالية التي مفادها: هل تؤثر العوامل السوسيوثقافية للمستهلك على السياسة التسويقية ؟.
وهي تنتمي إلى مجال الدراسات الوصفية التي تهدف إلى التعرف على الظاهرة بطريقة مفصلة ودقيقة بغية جمع المعلومات المتعلقة بها ويتجسد هذا من خلال دراسة حالة لملبنة صومام بأقبو. وتمت هذه الدراسة بالاستعانة بأدوات جمع البيانات، وقد كانت الاستمارة هي الأداة الرئيسية بحيث تم توزيعها على العمال (الإداريين)، وذلك لمعرفة أهمية المستهلك للمؤسسة وكيف يؤثر هذا الأخير والعوامل السوسيوثقافية المتحكمة في سلوكه على السياسات التسويقية للمؤسسة، خاصة ما تعلق منها بسياسة المنتج، سياسة السعر، سياسة الترويج، سياسة التوزيع. ومن خلال استعمال بحوث التسويق وكذا أساليب الإقناع والاستمالات التي تعتمدها المؤسسة في بناء رسائلها الإشهارية التي تراعي فيها خصائص المستهلك الاجتماعية والثقافية .
ومن خلال هذه الدراسة تم التوصل إلى نتائج أهمها:
-خصائص الأسرة الجزائرية تأخذ بعين الاعتبار عند تصميم المنتجات .
-المؤسسة تراعي الخصائص الثقافية للمجتمع عند تصميم رسائلها الإشهارية، فهي تراعي القيم،العادات والتقاليد، اللغة، طريقة الحياة ...
-أكثر الجماعات المرجعية التي تستهدفها المؤسسة هي الأسرة على اعتبار أنها اللبنة الأساسية في المجتمع.