نظام المعلومات واتخاذ القرار في المؤسسة

Abstract

تتحدد مشكلة الدراسة مشكلة الدراسة في محاولة تسليط الضوء على نظام المعلومات ودوره في فعالية اتخاذ القرار في المؤسسة في عصر أصبحت فيه تكنولوجيا المعلومات أحدى الثورات حيث يعتبر نظام المعلومات في المؤسسة بمثابة الجهاز العصبي الذي بواسطته تتصل بكافة أجزائها وأقسامها، فهو بالتالي ركيزة أساسية داخل المؤسسة كونه يهتم بالمعلومات التي تمثل عصب الحياة في شتى أنواع التنظيمات، بالإضافة إلى الدور البارز الذي يلعبه في اتخاذ القرارات في ظل ظروف البيئة سريعة التحول والتغير، وعليه تبلورت فكرة طرح الموضوع من خلال محاولة الإجابة على الإشكالية الآتية: كيف يسهم نظام المعلومات في فعالية اتخاذ القرارات في المؤسسة؟ وتساؤلات فرعية معبرة عنه جاءت كالآتي: - هل يوفر نظام المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات؟ - هل يساهم تطوير نظام المعلومات في زيادة فعالية اتخاذ القرارات في مديرية الحماية المدنية؟ - كيف يتم اتخاذ القرار اعتمادا على نظام المعلومات في مديرية الحماية المدنية؟ ويكمن الهدف من الدراسة في محاولة لفهم مساهمة نظام المعلومات في فعالية اتخاذ القرار ودوره في تحسين وتطوير عملية اتخاذ القرار والتعرف على اهمية تطوير نظام المعلومات حيث أن رشادة القرارات المتخذة داخل المؤسسة على مستوى كافة الأبعاد: الاقتصادية والاجتماعية، الثقافية، إنما تعتمد على توفر نظام معلومات فعال، يؤمن لها السيطرة على الزخم الهائل من المعلومات تخزينا، معالجة نشرا، بما يكفل توافر معلومات دقيقة حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مبنية على الأسس العلمية السليمة كما أن الدراسة وجهت على النحو الذي يتيح لنا الحكم على مدى فاعلية وأهمية نظام المعلومات في عملية اتخاذ القرارات في مديرية الحماية المدنية. وتندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات الوصفية التي هدفت الباحثتان من خلالها إلى التعرف على خصائص عينة الدراسة وذلك بغرض الوصول إلى بيانات وحقائق أكثر دقة وموضوعية، واستعملت الباحثتان في دراستهما المنهج الوصفي من أجل البرهنة على فرضيات الدراسة، كما اقتصرت هذه الدراسة على عينة شملت 50 عاملا متكونة من جميع ضباط مديرية الحماية المدنية، أما كيفية اختيار الباحثتان للعينة فقد اعتمدت على طريقة العينة المقصودة باعتبارها أكثر ملائمة لمجتمع الدراسة. أما فيما يخص أدوات جمع البيانات والمعلومات فقد تم الاعتماد على الملاحظة البسيطة من أجل استخلاص البيانات المتعلقة بنظام المعلومات ودوره في اتخاذ القرار في مديرية الحماية المدنية، ومحاولة ابراز الدور الذي يلعبه نظام المعلومات في فعالية اتخاذ القرار بالإضافة إلى المقابلة وذلك للوقوف على الملامح الأساسية للمؤسسة محل الدراسة والمهام التي تقوم بها، ثم استبيان الدراسة لمعرفة اتجاهات أفراد العينة المدروسة حول نظام المعلومات ودوره في فعالية اتخاذ القرارات وقد اعتمدت الباحثتان في جدولة هذه البيانات وتفرغها بالاعتماد على أدوات الإحصاء الوصفي فقد تمثلت في: - النسب المئوية. - التكرارات. - الأسلوب الكمي: والذي كان الهدف منه تكميم البيانات التي تحصلنا عليها وتحويلها إلى أرقام ونسب مئوية. - الأسلوب الكيفي: وهذا الأسلوب اعتمدت الباحثتان عليه لتحليل وتفسير البيانات الواردة في الجداول بالاستناد إلى الإطار النظري وقد توصلت الباحثتان إلى النتائج التالية: - يوفر نظام المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات. - يساهم تطوير نظام المعلومات في زيادة فعالية اتخاذ القرارات في مديرية الحماية المدنية. - يتم اتخاذ القرار بالاعتماد على نظام المعلومات في مديرية الحماية المدنية. وبالتالي تتوصل إلى أن نظام المعلومات يسهم في فعالية اتخاذ القرارات في مديرية الحماية المدنية.