الإتصال المؤسساتي واستراتيجية التخطيط بالمؤسسة الإدارية الجزائرية

Abstract

إن أي مؤسسة على اختلاف أنواعها تستخدم الاتصال باعتباره أداة أو وسيلة لنقل المعلومات وتحقيق الأهداف المختلفة و تنفيذ البرامج المتنوعة خاصة إذا قام على أسس و مهارات و اعتمد على وسائل وخطط إستراتيجية جيدة، كما أنها تمارس وظيفة التخطيط باعتباره من أهم وظائف الإدارة فهو يقوم بتحديد الأهداف و الخطوات الواجب إتباعها لتحقيق تلك الأهداف و ذلك من خلال وضع عدة خطط تتناسب مع الأهداف ، هذا دون أن ننسى مدى مساهمة الاتصال في نجاح التخطيط. و استنادا إلى هذا جاء موضوع دراستنا الذي انطلقنا فيه من التساؤل الرئيسي التالي: " هل يساهم الاتصال المؤسساتي في إنجاح إستراتيجية التخطيط بالمؤسسة الإدارية الجزائرية؟" و هذا التساؤل الجوهري انبثقت منه تساؤلات فرعية دعمت بحثنا و عمقت من زوايا إطلاعنا و تمثلت في: - هل لنظم المعلومات دور فعال في صنع القرارات الإدارية؟ - هل يساهم الاتصال الخارجي في نجاح عملية التنسيق العملياتي المشترك ؟ - هل يساهم الاتصال الداخلي في المواءمة بين الموارد و الاحتياجات؟ و قد اتضحت الإجابة على هذه التساؤلات الفرعية عبر إثباث الفرضيات المطروحة و التي جاءت كالتالي: - لنظم المعلومات دور فعال في صنع القرارات الإدارية. - يساهم الاتصال الخارجي في نجاح عملية التنسيق العملياتي المشترك. - يساهم الاتصال الداخلي في المواءمة بين الموارد و الاحتياجات. و قد استخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي كان ملائما لدراستنا من أجل وصف الظاهرة ثم تحليل البيانات المستقاة من ميدان الدراسة للوصول إلى الإجابة عن تساؤلاتها ، و بما أن العينة لها أهمية بالغة في إجراء البحوث السوسيولوجية فقد تم اختيارنا لعينة قصديه عشوائية تكونت من 75 وزعت عليهم استمارة ، و قد قمنا بدراسة داخل مصالح بلدية جيجل بمدينة جيجل، وبدأت الدراسة الميدانية منذ شهر مارس.

و توصلنا من خلال دراستنا الميدانية إلى مجموعة من النتائج تم بموجبها إثبات الفرضية الجزئية الأولى: لنظم المعلومات دور فعال في صنع القرارات الإدارية. إثبات الفرضية الجزئية الثانية أي أن الاتصال الخارجي يساهم في نجاح عملية التنسيق العملياتي المشترك و إثبات الفرضية الجزئية الثالثة أي أن الاتصال الداخلي يساهم في المواءمة بين الموارد والاحتياجات. و بما أن الفرضيات الجزئية مثبتة فإن الفرضية الرئيسية يساهم الاتصال المؤسساتي في نجاح إستراتيجية التخطيط صادقة.