هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير مواقع التواصل الإجتماعي على ثقافة إستهلاك المعقمات في جائحة كورونا، وقد أشارت الدراسة إلى إستفادة أفراد العينة من مواقع التواصل الإجتماعي من خلا إكتسابهم ثقافة إستهلاك لهذه المعقمات.

تناولت هذه الدراسة موضوع اثر الكلمة المنقولة الإلكترونية على إدراك الزبون لجودة الخدمة الصحية بالعيادات الخاصة،و قد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في آراء المبحوثين حول إدراك جودة الخدمة الصحية.

هدفت الدراسة إلى إختبار أثر الترويج عبر محركات البحث على القرار الشرائي للمستهلك ، و توصلت الدراسة لعدم وجود أثر لمحرك البحث google على القرار الشرائي لمتعاملي شبكة موبيليس بو لاية جيجل.

تهدف الدراسة إلى معرفة مدى رضا الطلبة المقيمين حول جودة الخدمات الجامعية في ،الإقامة الجامعية " بوبيدي محمد الشريف بن المكي "، ومن أهم النتائج أن أغلب أبعاد جودة الخدمات الجامعية لا تحظى بموافقة الطلبة، كما بينت النتائج ...

هدفت الدراسة إلى دراسة أثر رضا الزبون كآلية لتعزيز الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية، ومن أهم النتائج المتوصل إليها أنه يوجد أثر لبعد الرضا على سير الإجراءات على الميزة التنافسية لمؤسسة جازي.

وضحت هذه الدراسة دور البطاقة الذهبية في تحسين الخدمة العمومية و خاصة في ظل التطورات الراهنة والمتعلقة أساسا بثورة تكنولوجيا المعلومات، و لقد خلصت الدراسة إلى أن المعاملات الإلكترونية تساهم في تحسين الخدمة العمومية.

تهدف الدراسة لمعرفة أثر العلاقة العامة على سلوك المستهلك و ذلك من خلال دراسة ميدانية على عينة من مستهلكي خدمات اتصالات الجزائر موبيليس - وكالة جيجل -و قد توصلت الدراسة إلى وجود إدراك لدى أفراد عينة الدراسة حول وشائل العلاقات ...

تهدف الدراسة إلى التعرف على مساهمة تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في ترقية الخدمات المصرفية، و قد توصلت النتائج إلى وجود مساهمة ذو دلالة إحصائية لأبعاد تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في في ترقية الخدمات المصرفية في البنك

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر المزيج التسويقي الخدمي على الصورة الذهنية للزبون و ذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة موبيليس و كالة جيجل، وخلصت الدراسة إلى وجود إهتمام متوسط بالمزيج التسويقي الخدمي بمؤسسة موبيليس.إضافة إلى وجود ...

تهدف الدراسة إلى التعرف على واقع تسويق الخدمات الفندقية و أساليب تطويرها و دلك من خلال دراسة حالة فندق دار العز بجيجل، و تم تقديم إقتراحات من شأنها تحسين جودة الخدمات الفندقية خاصة و أن التسويق الفندقي يلعب دورا هاما و استراتيجيا.