Résumé:
تهدف الدراسة الراهنة لتقصي موضوع الرقابة التنظيمية وصراع التنظيمي داخل المؤسسة، ولقد جاءت إشكالية الدراسة وفق التساؤل الرئيسي التالي:
هل للرقابة تنظيمية علاقة بالصراع التنظيمي؟
وهذا التساؤل الرئيسي انبثقت عنها تساؤلات فرعية تتدرج فيما يلي:
- هل يؤدي الالتزام بالقواعد إلى التقليل من نزاعات العمل؟
- هل يؤدي تحديد الأدوار التنظيمية إلى خفض التوترات؟
وقد قمنا بإجراء هذه الدراسة بمؤسسة الخزف الصحي بالميلية حيث شملت عينة الدراسة على 36 عاملا اختيروا بطريقة منتظمة، واعتمدنا على المنهج الوصفي الذي يوصف الظاهرة كما هي في الواقع، ويعبر عنها تعبيرا كيفيا بتوضيح خصائصها وتعبيرا كميا من خلال وصف الظاهرة رقميا يوضح مقدار الظاهرة وحجمها ودرجة ارتباطها مع ظواهر الأخرى.
وقد تم الاعتماد على الاستمارة كأداة أساسية إضافة إلى الملاحظة والمقابلة كأدوات لجمع البيانات من ميدان الدراسة، وقد وصلنا في هذه الدراسة إلى النتائج التالية:
- يؤدي الإلتزام بالقواعد إلى التقليل من نزاعات العمل.
- يؤدي تحديد الأدوار التنظيمية إلى خفض التوترات.
وبناءا على هذه النتائج تم إثبات الفرضية الرئيسية التي مفادها:
للرقابة التنظيمية علاقة بالصراع التنظيمي.
