معوقات تطبيق الإدارة الإليكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية

Abstract

جاءت هذه الدراسة بعنوان: معوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية. وتهدف الدراسة إلى التعرف على متطلبات تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية، والكشف عن المعوقات الإدارية، البشرية، التقنية، والمالية التي تواجه تطبيقها، والتوصل إلى حلول وتوصيات لمواجهة هذه المعوقات. وبالتالي فقد جاءت إشكالية الدراسة وفقا للتساؤل الرئيسي التالي: ما هي معوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية؟ وهذا التساؤل تفرعت عنه مجموعة من التساؤلات الفرعية التالية: - ما هي المعوقات الإدارية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية؟ - ما هي المعوقات البشرية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية؟ - ما هي المعوقات التقنية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية؟ - ما هي المعوقات المالية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية؟ وقد قسم الدراسة إلى جانبين: جانب نظري وجانب تطبيقي، تضمن الجانب النظري للدراسة أربعة فصول، جاء الفصل الأول بعنوان موضوع الدراسة، والفصل الثاني الذي تم التطرق فيه إلى أساسيات حول الإدارة الإلكترونية، أما الفصل الثالث فقد تناولنا فيه الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية، والفصل الرابع تطرق إلى النظريات المفسرة للإدارة الإلكترونية. أما الجانب الميداني للدراسة فقد اشتمل الفصل الخامس، السادس والفصل السابع. الفصل الخامس كان حول الإجراءات المنهجية للدراسة، تناولنا فيه مختلف الإجراءات المنهجية المستعملة، أما من حيث المنهج فقد استخدم المنهج الوصفي، أما فيما يخص تقنيات البحث الميداني فقد استخدمت الاستمارة كأداة رئيسية لجمع البيانات إلى جانب الملاحظة والمقابلة، حيث تم توزيع الاستمارة على عينة قصدية قدرت بـ(92) مفردة، ومن حيث تحليل البيانات استخدمت الدراسة الراهنة الأسلوب الكمي الذي يشمل التكرارات والنسب المئوية، حساب صدق المحكمين، باستخدام معادلة لوشيه، وحساب صدق الأداة باستخدام معامل ألفا كرومباخ، والأسلوب الكيفي للتحليل وتفسير البيانات. أما الفصل السادس فقد تم فيه تفريغ وتحليل البيانات المتعلقة بتساؤلات الدراسة، والفصل السابع والأخير تطرقنا فيه إلى مناقشة نتائج الدراسة في ضوء تساؤلات الدراسة، والأهداف، والدراسات السابقة، والنظريات. وخلصت هذه الدراسة إلى النتائج التالية: - المعوقات الإدارية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية هي: ضعف التخطيط وغياب الإستراتيجيات الداعمة لهذه العملية، وضعف الاتصال الإلكتروني وتغلب الأسلوب التقليدي على أداء المهام، إضافة إلى انعدام إستراتيجيات التنسيق الإلكتروني بين المؤسسات. - المعوقات البشرية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية هي: قلة فرص التدريب والتكوين للموظفين في مجال استخدامات التكنولوجيا واستعمال الوسائل الإلكترونية. - المعوقات التقنية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية هي نوعية الوسائل الإلكترونية، وضعف برامج الحماية للبيانات والمعلومات المتوفرة بها، وغياب متخصصين في صيانتها، وضعف تدفق شبكة الانترنت، وغياب شبه تام لشبكات الاتصال الداخلية الانترانت والاكسترانت. - المعوقات المالية التي تحول دون تطبيق الإدارة الإلكترونية في المؤسسة العمومية الجزائرية هي: ضعف الاعتمادات المالية الخاصة باقتناء الوسائل الإلكترونية، وتوصيل شبكات الاتصال الإلكتروني، كذلك ضعف الميزانية الخاصة بتدريب وتكوين الموظفين في مجال استخدام الوسائل الإلكترونية وصيانة الأجهزة.