دور الكفاءات في إدارة الأزمات

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه الكفاءات في إدارة الأزمات بمقر ولاية جيجل وذلك من خلال محاولة الإجابة على التساؤل الرئيسي الذي تم طرحه في إشكالية البحث والمتمثل في: " فيما يتمثل دور الكفاءات في إدارة الأزمات وإدارتها ؟ هذا التساؤل الرئيسي انبثقت عنه تساؤلات فرعية تندرج فيما يلي: " كيف تتم إدارة الأزمات في المؤسسة؟ " فيما يبرز واقع الكفاءات في المؤسسة الجزائرية؟ " ما أهمية الكفاءات في داخل المؤسسة ؟ ومن أجل الإجابة على هذه التساؤلات تم وضع الفرضية الرئيسية التي مفادها: " تساهم الكفاءات في تجاوز الأزمات وإدارتها والتي انبثقت عنها الفرضيات الفرعية التالية: " تساهم إمكانية الأفراد في تحقيق الأهداف. " تساهم الأساليب الإدارية في تقييم الأداء الوظيفي. " الوظائف الإدارية لها تأثير فعال على إدارة الأزمات. ولأجل تحقيق هذه الفرضيات اعتمدنا على المنهج الوصفي ومجموعة من الأدوات لجمع البيانات كالملاحظة والمقابلة والاستمارة وبعض الوثائق والسجلات ذات الصلة بموضوع الدراسة من أجل الوصول إلى النتائج المتحصل عليها بالاعتماد على الأسلوب الكمي والكيفي، وقد تم تطبيق الدراسة على عينة عشوائية بسيطة والتي تتكون من 64 موظف. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة نجد: " أن موظفي ولاية جيجل لديهم مهارات وقدرات في إنجاز المهام المطلوبة منهم مما يساهم في تحقيق الأهداف المرجوة. " مساهمة الأساليب الإدارية من ترقية وتجارب عملية في زيادة أداء الموظفين مع نقص اعتماد الإدارة على فرص التدريب. " اعتماد الإدارة على التخطيط والتنظيم والرقابة والتقييم والمشاركة في صنع القرارات تسهم في التقليل من نسبة الأخطاء تعمل على حل المشكلات.