Résumé:
تطرقنا في دراستنا إلى موضوع علاقة الرقابة الإدارية بتحسين الأداء الوظيفي للعمال والتي تهدف إلى معرفة مدى التزام الموظفين بقوانين المؤسسة وكيف يساهم الإشراف في رفع مستوى الأداء بمؤسسة الكاتمية للفلين.
وقد قسمت دراستنا إلى جانبين، الجانب النظري الذي اختص بالتطرق إلى موضوع الدراسة وأهميتها وإشكالية المتبناة مع حصر الإطار المفاهيم والدراسات السابقة والنظريات المفسرة لكل من الرقابة الإدارية والأداء الوظيفي.
إذ تعتبر الرقابة الإدارية عملية مهمة في المنظمة وهي تشمل المتابعة والإشراف على الأفراد من أجل أداء جيد لهم، بحيث يعتبر الأداء سلوك عملي يؤديه العمال في شكل تصرفات وحركات من أجل القيام بعمل معين لتحقيق أهداف المؤسسة.
أما الجانب الميداني فلقد تضمن الإجراءات المنهجية للدراسة، أين تناولنا فيه كل من المنهج الوصفي، أما فيما يخص أدوات جمع البيانات فقد تم استخدام الاستمارة كأداة رئيسية لجمع البيانات إلى جانب الملاحظة والمقابلة، حيث تم التوزيع على عينة قدرت بـ 43 استمارة مأخوذة من المجتمع الأصلي الذي بلغ عددهم 86 عامل.
ولقد استخدم في عملية تحليل البيانات كل من الأسلوب الكمي والكيفي واعتمد في ذلك على الأساليب الإحصائية من خلال حساب صدق المحكمين باستعمال معامل "لوشيه"، ثم تفريغ وتحليل البيانات المتعلقة بفرضيات الدراسة ومن ثم تطرقنا إلى مناقشة النتائج في ضوء الفرضيات وفي ضوء الدراسات السابقة وصولا إلى النتيجة العامة، والوقوف على مجموعة من القضايا التي أثارتها الدراسة ولقد كشفت نتائج في مجملها على صدق الامبريقي لفرضيتي الدراسة ويمكن تلخيصها في:
- يؤدي الالتزام بالقوانين إلى رفع مستوى الإنتاجية.
- يؤدي الإشراف إلى تحقيق الإنجاز.
