Résumé:
يلعب التكوين دور كبير في تحسين الأداء الوظيفي، إذ يعتبر من أهم الركائز الأساسية لنجاح المؤسسة ومدى توفير هذه الأخيرة لعمال أكفاء ومتكونين للقيام بجميع المهام والأعمال الموكلة لهم ومنه جاءت هذه الدراسة لتناول موضوع التكوين والأداء الوظيفي للعمال في المؤسسة الكاتمية للفلين -بورمل- جيجل، وذلك بهدف الكشف عن دور التكوين في تحسين الأداء الوظيفي، وذلك بالإجابة على التساؤلات التالية:
- هل برامج التكوين تؤدي إلى زيادة قوة التحكم في العمل ؟
- هل التكوين المعرفي يزيد من فعالية العامل ؟
- هل التكوين أثناء الخدمة يؤدي إلى رفع الروح المعنوية للعامل ؟
وللإجابة على هذه التساؤلات تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من 43 عامل، ثم اختيارها بطريقة العينة الطبقية العشوائية، ولهذا الغرض تم تقسيم البحث إلى إطار نظري يحتوي على أربعة فصول وإطار تطبيقي قسم إلى فصلين نقف من خلاله للتحقق من صحة فرضيات الدراسة نظريا وميدانيا باستخدام المنهج الوصفي وتطبيق مجموعة من الأدوات المنهجية منها: الملاحظة، المقابلة، الإستمارة، السجلات والوثائق، وأساليب التحليل الكمي والكيفي.
وبعد معالجة النتائج وتحليل البيانات المتحصل عليها ومناقشة الفرضيات توصلنا إلى النتائج التالية:
- أن التكوين له دور كبير في تحسين الأداء الوظيفي للعمال.
- برامج التكوين تؤدي إلى زيادة قوة التحكم في العمل.
- أن التكوين المعرفي يزيد من فعالية العامل.
- التكوين أثناء الخدمة يؤدي إلى رفع الروح المعنوية للعامل.
