دور إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الرضا: دراسة على عينة من زبائن فندق الحسين قسنطينة

dc.contributor.author	بومكاح, جلال
dc.contributor.author	بوتلر, لهلالي
dc.contributor.author	بورومة, هشام (مشرف )
dc.date.accessioned	2020-11-04T12:17:43Z
dc.date.available	2020-11-04T12:17:43Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/2819
dc.description.abstract	حاولت هذه الدراسة إستطلاع دور إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الرضا و ذلك من خلال دراسة على عينة من زبائن فندق الحسين قسنطينة وقد أظهرت الدراسة وجود علاقة بين كافة المتغيرات و انه من الضروري على الفنادق الجزائري أن تستعد للبدء في التوجه للوصول إلى التطبيق الناجح لأنظمة وإستراتيتجيات إدارة علاقات العملاء	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.subject	إدارة معرفة الزبون	fr_FR
dc.subject	التوجه نحو الزبون	fr_FR
dc.title	دور إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الرضا: دراسة على عينة من زبائن فندق الحسين قسنطينة	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR