Résumé:
تناولت الدراسة موضوعا بعنوان "علاقة ضغوط العمل بتراجع أداء العمال في المؤسسة" وهو موضوع من مواضيع علم الاجتماع التنظيم وهو في غاية الأهمية كون أي مؤسسة تعتمد في نجاحها على مدى كفاءة ومهارة الموارد البشرية وذلك من خلال المجهودات التي يبذلونها، وهذا النجاح تعترضه عدة معوقات مختلفة سواء كانت داخلية أو خارجية، حيث أن الفرد داخل بيئة العمل يتعرض لمجموعة من الضغوطات التي تترك أثارا نفسية وجسدية لديه .
ومنه جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على علاقة ضغوط العمل بتراجع الأداء، حيث تتمحور إشكالية الدراسة حول معرفة العلاقة بين ضغوط العمل وتراجع أداء العمال في الشركة الإفريقية للزجاج.
ولهذا الغرض تم تقسيم هذا البحث إلى إطارين: إطار نظري يحتوي على أربعة فصول وإطارتطبيقي قسم إلى ثلاثة فصول بهدف التحقق من صحة الفرضية العامة القائلة: ضغوط العمل لها علاقة بتراجع أداء العمال والفرضيات الفرعية المنبثقة عنها.
تم إجراء الدراسة الميدانية في الشركة الإفريقية للزجاج-الطاهير- باستخدام المنهج الوصفي وتطبيق مجموعة من الأدوات المنهجية منها الملاحظة، المقابلة، الاستمارة، الوثائق، أساليب التحليل الكمي وكيفي على عينة مكونة من (49) عامل موزعة على ثلاث فئات:الإطارات، عمال التحكم، عمال التنفيذ.
وقد تم التوصل في هذه الدراسة إلى نتيجة هامة هي أن ضغوط العمل لها علاقة بتراجع أداء العمال وذلك أن ضغوط العمل تعتبر من أبرز المشكلات التي تواجه العاملين لتنعكس بذلك على صحتهم وسلوكهم ومن ثم تراجع مستوى أدائهم.
