Résumé:
تعددت المقاربات النظرية و الدراسات السابقة المتعلقة بسبل تحقيق الأداء المتميزة و دور التكنولوجيا في ترقية و تحسين الالأداء الوظيفي خاصة في اعتبار التنظيمات نسق مفتوح متأثر بالبيئة و التغيرات الخارجية و في ظل مسعى العصرنة و التحديث للإدارات الخدماتية الجزائرية فقد كانت هذه الدراسة تبحث عن جدوى العمل وفق الإدارة الإلكترونية لتحسين نوعية و مستوى الخدمات الإدارية المقدمة و انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي هو: هل تساهم الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي في بلدية قاوس لولاية جيجل؟ و تم اشتقاق تساؤولات مفسرة و فرعية متمثلة فيما يلي:
- هل يؤدي التحكم في تقنيات الحاسب الآلي إلى السرعة في الإنجاز؟
- هل يساهم التدريب على تكنولوجيا المعلومات في الرفع من كفاءة الموظف؟
- هل يساهم نظام الاتصال الإلكتروني في زيادة النسق الإداري؟
و كانت بلدية قاوس هي محل الدراسة حيث استخدم أسلوب العينة القصدية على 87 موظف و قسمت الدراسة لجانب نظري و تطبيقي استخدم المنهج الوصفي التحليلي و أدوات جمع البيانات بالارتكاز على الاستبيان و الملاحظة المباشرة مع عرض و تحليل البيانات للوصول إلى النتيجة العامة المتحصل عليها تحققت الفرضيات الجزئية الثلاثة و هو ما اثبت صدق الفرضية الرئيسية.
